A implantação do Vórtico CRM® nas administradoras de consórcios possibilita manter o controle do relacionamento entre a administradora e os consorciados, gerenciando o atendimento aos clientes e todo o fluxo de trabalho. As atividades como a venda de cota, acompanhamento do processo de contemplação, entrega do bem, cobrança, encerramento de grupo e aferição de qualidade da venda podem ser configuradas no sistema, incluindo a geração de relatórios gerenciais para análises.
O Vórtico CRM® visa dar suporte também às Centrais de Atendimento, com registro dos históricos de atendimento e programação dos contatos futuros com os consorciados através de uma agenda de trabalho com data, hora, assunto e atendente responsável.

Outra demanda atendida plenamente pelo Vórtico CRM® é a implantação dos procedimentos de ouvidoria conforme resolução do Banco Central. Com uma estratégia já programada para o controle dos atendimentos e geração dos relatórios nos padrões do Banco Central, a administradora otimiza o tempo de implantação e pode ainda contar com outras funcionalidades do sistema para a gestão de seus processos internos.

Veja algumas funcionalidades: