Implementar uma solução de CRM (Customer Relationship Management) requer mais do que a escolha de uma boa solução tecnológica, é importante contar com um fornecedor que tenha em seu quadro profissionais com conhecimentos sobre gestão de processos, entendimento das regras de negócio e conceitos de atendimento ao cliente. Este é o principal diferencial que a Vórtice oferece aos seus clientes, complementado por robusta e eficiente ferramenta de gestão.
O Vórtico CRM® foi concebido para dar suporte aos profissionais da Vórtice na configuração ideal das estratégias que os clientes precisam para conquistar melhores resultados no mercado. Com um acompanhamento periódico “in loco”, a Vórtice aumenta significativamente o índice de sucesso dos projetos por ela implementados.
Tecnologia
- Código fonte de domínio próprio
- Reunimos a essência de várias ferramentas em único produto
- 20 anos de experiência desde o antigo COBOL
- Reconhecer necessidades e colocar o projeto no ar em um curto espaço de tempo
- Dados demográficos/psicográficos dos clientes
- Possibilidade de criação de novos dados pelo supervisor
- Informações totalmente configuráveis
- Interação com o Sistema de Produção
- Arquitetura padrão SQL cliente/servidor
- Total segurança de acesso
- Vários métodos de acesso
Escalabilidade
O sistema se amplia de acordo com as suas necessidades e complexidade de operação.
Pode ser implantado usando desde o mais simples banco de dados em pequenos grupos de usuários, até o mais sofisticado gerenciador de banco de dados instalado em grandes plataformas.
Sinergia
Ao adquirir nossos aplicativos, você estará adquirindo todo o treinamento necessário para implantá-los e todos os conceitos de administração, planejamento e gestão implícitos nos sistemas
Banco de dados
Utiliza nativamente os seguintes gerenciadores de banco de dados relacionais, porém novas opções podem ser implementadas:
- Oracle
- Microsoft SQL Server
- Informix
