Peppers and Rogers (consultoria especializada em projetos de CRM) – www.1to1.com.br

IBRC (Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente) – www.ibrc.com.br

ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – www.abrarec.com.br

Revista Consumidor Moderno – www.consumidormoderno.com.br

Revista Cliente S.A. - www.revista.clientesa.com.br

CRMGuru - www.customerthink.com

HSM - http://www.hsm.com.br