Para que uma estratégia de CRM seja eficiente, ela precisa cuidar do ciclo relacionamento com o cliente, de modo que ele seja duradouro e lucrativo.
São muitas as nuances presentes nesta empreitada, tais como a gestão da comunicação com os clientes na forma de campanhas ou registro de interações, a gestão da base de contatos e o aprendizado sobre os hábitos de consumo dos clientes. O engajamento dos colaboradores e da alta gestão são fundamentais para o sucesso de uma iniciativa deste porte.
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As estratégias e ferramentas de BI promovem agilidade a partir de informações estruturadas, que levam à redução de riscos na tomada de decisões.
O BI permite às empresas monitorar e ajustar seu foco no cliente e na gestão interna, pois integra os dados coletados de várias fontes e os apresenta de maneira integrada e organizada, de acordo com as necessidades de gestão.
A plataforma Qlik® é líder mundial em Business Intelligence, e a Vórtice é seu canal especializado de revenda e implantação.

Unificando a estratégia de relacionamento com o cliente e a plataforma de workflow, a nossa solução entrega ao mercado uma maneira eficaz de direcionar a equipe para entregar uma experiência positiva para seus clientes.
A organização de processos, medição por meio de indicadores chave, relatórios de colaboração de equipe, agenda compartilhada e outras funcionalidades fazem do Vortico Workflow o suplemento essencial ao Vortico CRM.
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